2015年10月7日水曜日

Nexus5を修理に出した話

それは突然のこと

去る9月27日(月)に突然、Nexus5がお亡くなりになった。

バッテリーのみでは電源も入らず、USBポートに電源を繋いでもGoogleという文字を出して起動しようとして落ちる、起動しようとして落ちるを延々と繰り返すという始末。

今にして思えば、前々から、不意に再起動がかかる、いつの間にか切れてた等々、予兆はあった。

10月1日に不慣れな東京に行かないと行けないのにもう!というタイミングである。
見方を変えれば、このタイミングで良かったという説もあるけど。

一方、Nexus5Xの発表日の29日を明後日に控えていた。買い替えへの機運の高まりを感じないわけではなかったけど、E-mobile(現Y!mobile)でNexus5+回線の契約の際、「故障安心パック」なるものに加入しており、これを使わない手はなかったので、早速翌日修理に出すことにした。

修理してもらう

翌28日午前、京都駅のヨドバシカメラ内のY!mobileは修理受付を行っていると判ったので、持ち込んでみたものの、代替機がないと言われてしまった。
困った時のヨドバシさんの中のだし、大丈夫だろと思ってたのになぁ……、仕方ない。

うちには前の契約で使っていたSIMフリーのスマホがあるので、面倒くさいし、それを代わりに使うことにして、代替機なしで預けてしまおうかとも思った。
でも、店員さんに「SIMフリーのスマホも周波数とかあるので、一度試されてからのほうがいいと思いますよ。それで動けば慌てて修理する必要もないですし。」と的確で冷静なアドバイスを頂きまして、ここは一旦引き下がることに。

ただ、「他のショップなら代替機があるかもしれないので、電話で確認されたらいいと思います」って言われたときは「いや、その電話が壊れてるんですよ」と言いかけてやめた。

一度、大学に向かう途上、「要は、他に行けるショップで代替機のあるところに修理に出せばいいんでしょ」という当然の結論にたどり着き、研究室のPCで調べてみたら、ありました。大学の近くに。

研究室からショップに電話したところ、代替機があるとのことだったので、ひとに自転車を借りて預けることに。大した手間もかからず、30分程度で受付が完了した。

データのはなし

今回はほぼ突然死といった状況だったので、データを救出する時間がなかった。が、データ損失は皆無ではないけど、致命的なものはなかったのが不幸中の幸いだったと思う。ちょっと列挙しておきたい。

カメラのデータ

2014年3月に購入してからカメラで撮った画像・映像がすべてNexus5に収められていたけど、Android版rsyncでときどきPCにコピーを取っていたし、Google Photoにも保管していた(ただし、容量無制限で利用したいのでサイズ縮小)ので、このデータの損失は最小限に抑えられた。やったね。

LINEトークのデータ

正直、これが一番危なかったと思う。幸い、2週間ほど前に必要なトーク履歴は全てバックアップの上、zipを自分のクラウドに上げており、データの損失は2週間ほどで済んだ。
また、メールアドレス登録していなかったので、連絡先やスタンプをどうしようと一瞬焦ったけど、Facebookと連携させていたので、こちらを使ってログインすることで、これらも無事に回復させることができた。

ゲームのデータ

シューティングゲームアプリでときどき遊ぶのですが、その成績やらアイテムのデータは消えてしまうのかなと諦めていたけど、Google Play ゲームでログインするアプリだったため、その認証情報でデータを取り戻すことができた。

スマホの設定データ

アプリも壁紙も設定もほとんどがGoogleに情報が保管されていて、ログインするだけですべて復元してくれた。代替機でのログインはメインアカウントのパスワードが長すぎたのでサブで入ったため、この恩恵にはあずかれなかったけど、修理から帰ってきた自分のリセットされた機体ではフル活用できた。環境の再構築の手間がほぼ省かれた。

メールや連絡先

キャリアーメールは一切使わず、Gmailのみ使っているため、消える要素なし。

消えたデータ

VPSやPCのSSHの秘密鍵とかくらいかな……。

長々書いたけど、要はNexus5にしかないんだ!!というデータはほとんどなくてよかったという話。
Googleのコンセプトムービーでスマホがいくらぶっ壊れても、データはクラウドにあるから大丈夫ってのがあって、まさにその感じ(リンク貼りたかったけど見つからなかった)

繰り返しではあるけど、LINEが使ってる人にとっては鬼門になると思うので、メールアドレス登録かFacebook連携の少なくともどちらかはしたほうがいいし、トークを残したい人は面倒だけど、こまめにバックアップして、Dropboxとかに放り込むべき。

修理代金の話

「修理が終わったので店舗に取りに来てください」という連絡は10月6日の午前に来た。預けてから1週間。めっちゃ早い。
LGが出してきた修理代金は29,160円でだいたい思ったとおり、そこに故障安心パックが適用されて27,540円引きで、支払った額は1620円だった。
受付をしてくれた店員さんから「Nexus5の修理で一番多いのは落として割れたってパターンで、この場合、外装修理ってことで1,620円で直る」と聞いていたので、外装もボロくなっていたから、その分だけって感じ。
電源が入らない件についてはメイン基板交換対応となっているけど、これはゼロ円。

故障安心パックが540円/月で18ヶ月目での故障なのを加味すると、合計で、
1620 + 540 * 18 = 11340(円)
私はわりと納得かな。
こういう点ではキャリアから買うメリットってあるのかも、と今回の件で思った。
Nexus Protectは日本でも使えるようになったらそれでいい話ではあるけど。